Tudo que fazemos pela primeira vez gera dúvidas, perguntas e ansiedades. Principalmente quando compramos algo que é importante para a nossa saúde. Nesse sentido, escolher uma ótica de confiança para fazer seus óculos de grau ou de sol é extremamente importante, uma vez que isso vai determinar não apenas a qualidade dos produtos, mas também do atendimento que você irá receber, durante e após a compra.

E nos últimos anos, o mercado de óculos tem crescido cada vez mais, o que significa mais opções de marcas e estabelecimentos. Portanto, é essencial que você saiba identificar quais são as melhores óticas do mercado, seja para tomadas de medida ou para mandar fazer óculos e lentes de qualidade. Porém, muito além de um bom atendimento e produtos de qualidade, é preciso saber o que não pode faltar em uma ótica de confiança. É sobre isso que trataremos no artigo de hoje. Então, confira a seguir.

7 fatores que as melhores óticas do mercado oferecem

Assim, durante este texto, vamos citar alguns fatores importantes para você prestar atenção na hora de escolher uma ótica para adquirir seus óculos de sol ou de grau, acessórios diversos ou mesmo lentes de contato. Eles vão desde um bom atendimento na hora de compra, até um pós-vendas de qualidade, e são todos fundamentais para incluir uma loja na lista de melhores óticas do mercado. Então, para saber mais e escolher uma ótica de qualidade para suas compras, confira a seguir!

Bom atendimento

O primeiro ponto, é claro, diz respeito ao atendimento. Se você já passou por experiências positivas ou negativas durante a compra de um produto ou contratação de um serviço, sabe como isso faz diferença. Principalmente na hora de decidir voltar novamente àquele estabelecimento. O bom atendimento vai além da simpatia, ele se traduz na disponibilidade dos funcionários para auxiliar você a encontrar o produto ideal, ou a resolver algum tipo de problema. Por isso, qualquer ótica de confiança deve oferecer, antes de tudo, um atendimento com excelência.

Profissionais especializados

Além do bom atendimento, para estar entre as melhores óticas do mercado, o estabelecimento precisa contar com funcionários especialistas na área e bem treinados em relação ao atendimento ao cliente, sendo capazes de dar a você todas as informações necessárias sobre o produto.

Afinal, não há nada mais frustrante do que entrarmos em uma loja, pedirmos informações a respeito de algo que a loja está vendendo e ninguém conseguir ajudar. Toda ótica de confiança realiza treinamentos com seus funcionários para oferecer aos clientes todo o suporte e informações necessários. Nenhuma dúvida deve ficar sem resposta.

Tecnologia de ponta

Uma ótica de confiança deve contar com equipamentos e ferramentas de boa tecnologia. As melhores óticas do mercado possuem equipamentos variados e de qualidade, incluindo testador de lentes, tomadores de medida, máquinas para solda, pupilômetro, verificador de multifocal, entre outros.

Na Vízia, por exemplo, possuímos uma tecnologia avançada que garante total precisão no momento mais importante para a fabricação de seus óculos: a tomada de medidas. Isso é possível graças ao Visioffice, um software encontrado em todas as lojas Vízia e que garante total adequação às necessidades e os estilo de vida de cada pessoa, levando em conta o movimento de cabeça e postura que o usuário geralmente possui em seu dia a dia.

Produtos de qualidade

É claro que uma ótica de confiança deve contar com produtos de qualidade. Antes de decidir em qual ótica comprar ou atualizar seus óculos e lentes, informe-se se os produtos vendidos são originais e de qualidade, bem como a diversidade e qualidade de seus fornecedores. Isso fará toda a diferença no produto adquirido e dará a você mais confiança no processo de cuidado com sua saúde ocular.

Programas de fidelização

Muitas óticas possuem a possibilidade de programas de fidelização, ou seja, formas de reconhecer clientes recorrentes e fiéis. Isso pode ser feito por meio de descontos, ou simplesmente condições especiais de pagamento ou parcelamento. Uma ótica de confiança está sempre disposta a conversar e encontrar a melhor opção para ambos os lados.

Pós-venda de qualidade

O momento da compra é muito importante, mas o pós-venda também deve ser uma boa experiência aos clientes. Especialmente quando falamos nas melhores óticas, existem diretrizes estabelecidas para que os colaboradores tratem o cliente com toda a atenção necessária em qualquer momento de sua jornada de compra, seja antes de adquirir um produto, seja depois, para fazer ajustes ou resolver problemas.

Uma ótica de confiança sempre oferecerá a você um excelente pós-vendas, desde a garantia de uma boa assistência técnica até adaptação ao uso de sua lente ou óculos, sempre com possibilidade de fazer ajustes ou trocas, caso necessário.

Foco na necessidade do cliente

Uma boa ótica possui profissionais capacitados para prestar atenção no que o cliente está pedindo, e entender quais são as suas necessidades. Esse é um exercício de atenção e empatia, que faz toda a diferença na sua experiência de compra, independentemente do motivo da sua visita à loja. Procura óticas de confiança que ofereçam aquilo de que você realmente precisa, sem pensar apenas em vender.

Vízia: encontre uma ótica de confiança perto de você

Na Vízia você encontra óculos de diferentes marcas, como Ray-Ban, Versace, Dolce&Gabbana, Ana Hickmann, Prada e muito mais. São diversas lojas espalhadas pela região da Serra Gaúcha, basta escolher a ótica de confiança mais próxima de você! Se preferir, também é possível conhecer todas as nossas coleções em óculos de sol ou de grau, além de outros acessórios, diretamente em nossa loja virtual.